Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 05.09.2026

§1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z niniejszej strony internetowej jest Renoovex. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 570 805 884.

§2 Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Na stronie znajduje się formularz kontaktowy / wyceny, za pomocą którego można przesłać zapytanie ofertowe. W formularzu podawane są następujące dane:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy (pole opcjonalne),
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• przybliżony metraż powierzchni (pole opcjonalne),
• miasto / lokalizacja (pole opcjonalne),
• treść wiadomości (pole opcjonalne).

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz przygotowania wyceny usługi. Po przesłaniu formularza system wysyła wiadomość e-mail z jego treścią na skrzynkę pocztową administratora, a osoba wypełniająca formularz otrzymuje automatyczną wiadomość potwierdzającą przyjęcie zgłoszenia. Dane z formularza nie są zapisywane w żadnej bazie danych — istnieją wyłącznie w postaci wysłanych wiadomości e-mail w skrzynce pocztowej administratora.

Ponadto, jak w przypadku każdej strony internetowej, serwer automatycznie zapisuje standardowe logi techniczne, w tym: adres IP, typ i wersję przeglądarki, datę i godzinę żądania oraz odwiedzane adresy URL. Dane te są wykorzystywane w celach bezpieczeństwa i statystyk technicznych serwera.

§3 Podstawa prawna przetwarzania

• dane z formularza kontaktowego przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie ofertowe;
• logi techniczne serwera przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa serwisu oraz ewentualne dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
• narzędzia analityczne (Google Tag Manager, Microsoft Clarity) są stosowane wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO — czyli zgody osoby, której dane dotyczą, wyrażonej za pośrednictwem banera cookies.

§4 Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego przechowywane są przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady nie dłużej niż 3 lata). Logi techniczne serwera przechowywane są przez krótszy okres, nie dłuższy niż 12 miesięcy.

§5 Odbiorcy danych

Dane osobowe z formularza kontaktowego przekazywane są wyłącznie dostawcy hostingu strony internetowej oraz dostawcy skrzynki pocztowej wykorzystywanej do obsługi formularza — są to podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora, na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia przetwarzania danych. Dane te nie są przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych, nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim, a serwer strony oraz skrzynka pocztowa znajdują się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Odrębnie, w przypadku wyrażenia zgody na cookies analityczne, dane dotyczące korzystania ze strony mogą być przetwarzane przez dostawców narzędzi analitycznych opisanych w §9, co może wiązać się z ich przekazaniem poza EOG.

§6 Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail [email protected].

§7 Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania — bez ich podania nie jest możliwe udzielenie odpowiedzi ani przygotowanie wyceny.

§8 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wobec danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony.

§9 Pliki cookies i podobne technologie

Na stronie działa baner zgody na cookies, za pomocą którego wybór dotyczący preferencji cookies zapisywany jest lokalnie w przeglądarce użytkownika, w mechanizmie localStorage, pod kluczem renoovex-cookie-consent. Nie jest to tradycyjny plik cookie, ale mechanizm o podobnej funkcji i podobnym celu.

Za zgodą wyrażoną w banerze (przełącznik „Analityczne” / „Akceptuj wszystkie”) na stronie uruchamiane są narzędzia analityczne i pomiaru skuteczności reklam: Google Tag Manager, Microsoft Clarity oraz Google Ads (pomiar konwersji). Bez takiej zgody narzędzia te się nie ładują. Google Tag Manager służy do zarządzania skryptami śledzącymi na stronie, Microsoft Clarity analizuje sposób korzystania ze strony (mapy kliknięć, nagrania sesji, statystyki ruchu) w celu poprawy jej użyteczności, a Google Ads mierzy, czy kliknięcie reklamy zakończyło się wysłaniem formularza lub kliknięciem numeru telefonu, co pozwala ocenić skuteczność kampanii reklamowych. Dane zbierane przez te narzędzia mają charakter zanonimizowany/ pseudonimizowany i nie są łączone z danymi podanymi w formularzu kontaktowym. Dostawcą tych usług jest Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Ads) oraz Microsoft Ireland Operations Limited (Clarity), co może wiązać się z przekazaniem danych do podmiotów powiązanych spoza EOG (w tym w USA) — w takim przypadku odbywa się to na podstawie mechanizmów zgodności zapewnianych przez tych dostawców (np. standardowe klauzule umowne). Zgodę na te narzędzia można w każdej chwili wycofać za pośrednictwem linku „Ustawienia cookies” w stopce strony.

Swój wybór dotyczący cookies można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z linku „Ustawienia cookies” dostępnego w stopce strony. Można również samodzielnie zablokować lub usunąć pliki cookies oraz dane przechowywane w localStorage w ustawieniach swojej przeglądarki — należy jednak pamiętać, że może to ograniczyć niektóre funkcjonalności strony.

§10 Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na jej początku.